为了更好地发挥学院物业公司的服务功能，促使其转变管理观念，加强服务意识，提高服务质量，学院于5月初出台了《中铁咸阳管理干部学院物业服务标准及考核办法》，以此规范物业公司管理服务工作，逐步推进学院物业服务市场化管理。物业服务标准及考核办法出台以来，2014年5月27日学院副院长周民勇带领相关工作人员，首次依照物业服务标准，对学院安全卫生进行检查。　

　　通过对《中铁咸阳管理干部学院物业服务标准及考核办法》的解读，物业公司的服务质量较前有了很大的提高，突出表现在能够依照服务标准寻找自身不足，通过主动服务缩小与标准的差距。卫生方面：从细节入手，在细微处体现物业管理服务的真功夫，组织员工用钢丝球擦拭地面污垢，用洁瓷净、消毒液等清洁物品擦拭卫生间洁具、消除异味，带给大家一种明亮、清新的感觉。安全方面：第一，对公寓楼的老化电路电器进行更换，重新配置公寓楼配电柜，合理分配用电电量，预防用电安全隐患；第二，强化夜间保卫巡逻，坚持步巡，坚持巡查校园的每一个角落，保障校园与家属区的安全。管理方面：物业公司组织员工认真学习学院物业管理服务标准，让员工心中装标准、手里有标准，让标准落到实处，切切实实为学院服务。　

　　检查结束后，周副院长指出，物业服务是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。《中铁咸阳管理干部学院物业服务标准及考核办法》明确了服务标准、量化了服务内容，使物业服务从管理上、制度上有章可寻、有据可依，对提升学院物业公司服务质量，有重要的指导意义，也为以后学院物业公司真正融入市场打下了良好的基础。　

资产管理处　

2014年5月29日